Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm ngặt, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Việc thu thập thông tin cá nhân được thực hiện nhằm các mục đích sau:

• Xử lý và quản lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách chính xác, hiệu quả.
• Gửi thông báo quan trọng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và thực hiện các giao dịch liên quan.
• Triển khai các chương trình khuyến mãi, khảo sát ý kiến khách hàng (chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi và dữ liệu thu thập được.
• Xử lý các yêu cầu bảo hành, đổi trả sản phẩm, giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng và minh bạch.
• Phòng chống các hành vi giả mạo, gian lận nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và công ty.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định quản lý nhà nước liên quan đến bảo mật thông tin.

Thông tin thu thập bao gồm: Họ tên, địa chỉ email, mật khẩu, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và các dữ liệu liên quan khác. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp và cập nhật.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của công ty Y Diệu hoặc các đối tác có ký kết thỏa thuận bảo mật, nhằm mục đích:

• Cung cấp dịch vụ và thông tin sản phẩm một cách đầy đủ, chính xác.
• Gửi các thông báo về sự kiện, chương trình tuyển dụng hoặc các thông tin liên quan khi khách hàng đăng ký nhận.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ an toàn tài khoản và quyền lợi khách hàng.
• Liên hệ trực tiếp với khách hàng khi cần thiết để hỗ trợ hoặc xử lý các vấn đề phát sinh.

3. Chính Sách Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết không bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ các trường hợp sau:

• Chia sẻ với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ có hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt nhằm phục vụ cho việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ.
• Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.
• Trong các sự kiện đặc biệt, khi có thông báo minh bạch và khách hàng được quyền từ chối trước khi chia sẻ thông tin.

Chúng tôi luôn đảm bảo các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát.